Managementul Rela?iilor cu Clien?ii este o solu?ie important pentru orice companie care dore?te s? gestioneze interac?iunile cu clien?ii s?i eficient ?i eficace. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii furnizeaz? avantaje majore firmelor indiferent de m?rime.Datorit? CRM, afacerile sunt capabile s? monitor